Перейти к содержанию

Прошу проконсультировать по сервису


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Не понятно мне одно,зачем нужно было менять впускной на втором моторе?Какая мотивация замены?

Ну и к Мишке +1,зачем создавать тему,сервис бы озвучить,раз уж решить меж собой не можете в личке.

  M609TH199.png     

  Счастье есть,оно не может не есть

Опубликовано
  Антитаз сказал:

Номер документа wis?

Алексей, если исходить из такой позиции - тогда конечно да! Только мы с вами живем не в Германии. Если следовать ВИСу полностью, тогда думаю мерседесов и мерсоводов станет намного меньше, потому как не все будут в состоянии менять поагрегатно то что можно разобрать и починить.

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

Опубликовано
  В 24.05.2015 в 21:58, Павлушка сказал:

Не понятно мне одно,зачем нужно было менять впускной на втором моторе?Какая мотивация замены?

Ну и к Мишке +1,зачем создавать тему,сервис бы озвучить,раз уж решить меж собой не можете в личке.

Павлушка все они решат между собой)))) там сервис адекватный

 http://nomer.avtobeginner.ru/rus2/P100XP197.png 

Клубный сервис Mercedes ML-club   

Ремонт и обслуживание Мерседес, всех моделей. тел.: 8-968-808-05-07 Алексей

Восстановление после неквалифицированного ремонта. Решение проблем любой сложности.

Обновление ПО.SCN кодирование. Дооснащение

ML-Club-Service *Москва, ул. Дубнинская, 83А, стр. 2*

Опубликовано

Лёх,зачем тогда эту "шляпу" здесь писать?В надежде что этот сервисмен почитает и быстренько всё сделает забесплатно и ещё подарков надаёт?

В чем смысл? 

Понятно что косяки есть у всех,нет их только у того кто ничего не делает.

  M609TH199.png     

  Счастье есть,оно не может не есть

Опубликовано
  В 24.05.2015 в 22:04, Павлушка сказал:

Лёх,зачем тогда эту "шляпу" здесь писать?В надежде что этот сервисмен почитает и быстренько всё сделает забесплатно и ещё подарков надаёт?

В чем смысл?

Наверно ты прав)))))

Но судя по читающим он тему не смотрит

 http://nomer.avtobeginner.ru/rus2/P100XP197.png 

Клубный сервис Mercedes ML-club   

Ремонт и обслуживание Мерседес, всех моделей. тел.: 8-968-808-05-07 Алексей

Восстановление после неквалифицированного ремонта. Решение проблем любой сложности.

Обновление ПО.SCN кодирование. Дооснащение

ML-Club-Service *Москва, ул. Дубнинская, 83А, стр. 2*

Опубликовано

Ну так снесите такую тему нах,пока притензии не будут обоснованны к какому сервису,а так глядишь озвучат и вторую сторону послушаем,так наверно правильно будет,раз уж до форума дело дошло.

  M609TH199.png     

  Счастье есть,оно не может не есть

Опубликовано
  В 24.05.2015 в 21:58, Павлушка сказал:

Не понятно мне одно,зачем нужно было менять впускной на втором моторе?Какая мотивация замены?

Ну и к Мишке +1,зачем создавать тему,сервис бы озвучить,раз уж решить меж собой не можете в личке.

Я не сказал что не можем решить, я просто спросил мнение людей по данной ситуации.

Сначала сервис предложил починить 2-й мотор (метод я указал), потом предложил подумать до завтра.

Я склоняюсь к полному отказу от услуг и полной компенсации, хотя подумать можно. Я понимаю что в момент того как выяснилась причина стука, нервы сыграли у мастера итд. Можно было сразу предложить подумать да завтра. Но взамен было предложено разделить ответственность пополам)))))

Опубликовано

@STS555,@Павлушка,  Вот и мне интересны такие пертурбации...А шляпа здесь появляется - потому что накипело....

Ну}|{ны /\и мы Н@м ? ! ?

Опубликовано

По первому мотору пополам( просил твой впуск поставить-поставили,второй пусть делают за свои раз залезли в мотор в сборе)

Наврятли накипело,всё всегда сводится к личному интерессу,весь вопрос в всегда в деньгах,один не хочет платить,другой не хочет признать косяки и переделать.

И без второй стороны не хорошо получается что либо обсуждать.

  M609TH199.png     

  Счастье есть,оно не может не есть

Опубликовано

факт

Ну}|{ны /\и мы Н@м ? ! ?

Опубликовано
  Павлушка сказал:

По первому мотору пополам( просил твой впуск поставить-поставили,

А не нужно смотреть, что ставишь и в каком состоянии заведомо зная что с косячного мотора ? Не нужно клиента предупреждать о том, что коллектор мы поставим но за последствия отвечать мы не будем, так как по ВИСу он не разборный и мы не можем отследить его состояние внутри?

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

Опубликовано

Вот потому и пополам,трёс он и смотрел,ну не выпало от туда ничего,или ты думаешь что человек умышленно на СВОЙ мотор поставил косячный впуск?

  M609TH199.png     

  Счастье есть,оно не может не есть

Опубликовано
  Павлушка сказал:

или ты думаешь что человек умышленно на СВОЙ мотор поставил косячный впуск?

Нет конечно, не думаю. Но если мастер опытный, то мог бы и сам перестраховаться. Потрясти- это очень умное решение, а главное технически правильное... Ничего не выпало- значит там ничего нет.  Если клиент настаивает на установке сомнительной детали, нужно либо отказываться от ее установки или делать тщательную проверку прося за это доп плату.

Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.

Опубликовано

Вот поэтому и нужно выслушать сторону номер два,человек либо что то дорасскажет либо признает свои ошибки,а так это всё вода.

Клиенты сейчас все такие умные и грамотные,знают что должен делать сервисмен.)))


  KLIMENTIY сказал:

KLIMENTIY
можешь не отвечать

  M609TH199.png     

  Счастье есть,оно не может не есть

Опубликовано

Топикастеру…Для объективности нужно услышать две стороны…Общественный резонанс  уже имеет место быть, к чему эти «кривляния»…очная ставка…

Был такой персонаж, который говорил в своих вступительных речах: « А могло быть и хуже!»…

Ну}|{ны /\и мы Н@м ? ! ?

Опубликовано
  В 24.05.2015 в 22:00, STS555 сказал:

там сервис адекватный

судя по количеству запоротых моторов, более чем))))

здесь на форуме, да и не только здесь, есть люди которые кичатся своими шишками за которые приходилось расплачиваться материально, именуя это опытом которым в последствии можно торговать. исходя из этого моторист прозевавший вспышку скоро достигнет восьмидесятого уровня, если не отскочит конечЬно)))))))

  • + 2
Опубликовано

Доброго времени.

Антитаз написал тему что нужен мотор, я емупреложил свой заведомо рабочий,он приехал посмотреть на него. Мотор был снятый с машины и стоял с навесным.по его прозьбе я снял правую клапанную крышку.он посмотрел ему понравилось и он уехал сословами посмотрю еще варианты и если что перезвоню.

перезвонил договорились о замене мотора на день х. Приехал он оставил задаток в размере 10000р. Сказал чтобы я ставил на мо1 мотор его впусккной коллектор и остальное навесноекогда машина приехала мой мотор был еще собран и впускной стоял.Да я не предложил ему свой впускной коллектор, но яи не говорил что мотор я продаю как стобик( могу 4сли надо личку выложить).и гарантию на мотор я дал достаточно большую. А не как все только на установку и все. Перед установкой впускного коллектора я с него снял дросель и посмотрел внутрь на предмет инородных предметов ничего не увидев и убедившись что заслонки находятся в рабочем состоянии поставил его на свой мотор. Все собрал, поставил на машину при клиенте стал запускать. Бл....ть стучит, для меня было честно шоком, т.к. мотор с машины на которой ездил и сам снимал.делать нечего с клиентом решили что он привозит мотор другой я за свои деньги покупаю масло в двс и фильтр двс.

клиент привез на следующее утро двс. Дальше даже писать небуду косяк мой и я это признаю и если клиент решит чтобы я его делал я сделаю и ни копейки не возьму.

после того как в воскресенье разбирали второй мотр в присуствии краскопульта я клиенту сказал:

Т.к первый мотор застучал из-за твоей детали оплачивай как минимум 2 раза снять поставить и попрошу заметить денег за мои двс я не прошу и денеш зам масло с фильтром тоже. Хотя наверное стоит.

Ремонт и обслуживание всех моделей марки Mercedes-Benz на Варшавке  8-916-667-02-11 или 8-985-758-10-74 

Исправление ошибок других сервисов, SCN кодирование и обновление ПО. Выездная компьютерная диагностика                                                       

Опубликовано

ну вот, если все так, то вполне нормальное предложение.

П.С.: но блин про коллектор никак не пойму, почему его захотели ставить со старого мотора??????

Опубликовано

тоже очень хотелось бы услышать))

Опубликовано
  В 25.05.2015 в 08:20, sunboy сказал:

Доброго времени.

Антитаз написал тему что нужен мотор, я емупреложил свой заведомо рабочий,он приехал посмотреть на него. Мотор был снятый с машины и стоял с навесным.по его прозьбе я снял правую клапанную крышку.он посмотрел ему понравилось и он уехал сословами посмотрю еще варианты и если что перезвоню.

перезвонил договорились о замене мотора на день х. Приехал он оставил задаток в размере 10000р. Сказал чтобы я ставил на мо1 мотор его впусккной коллектор и остальное навесноекогда машина приехала мой мотор был еще собран и впускной стоял.Да я не предложил ему свой впускной коллектор, но яи не говорил что мотор я продаю как стобик( могу 4сли надо личку выложить).и гарантию на мотор я дал достаточно большую. А не как все только на установку и все. Перед установкой впускного коллектора я с него снял дросель и посмотрел внутрь на предмет инородных предметов ничего не увидев и убедившись что заслонки находятся в рабочем состоянии поставил его на свой мотор. Все собрал, поставил на машину при клиенте стал запускать. Бл....ть стучит, для меня было честно шоком, т.к. мотор с машины на которой ездил и сам снимал.делать нечего с клиентом решили что он привозит мотор другой я за свои деньги покупаю масло в двс и фильтр двс.

клиент привез на следующее утро двс. Дальше даже писать небуду косяк мой и я это признаю и если клиент решит чтобы я его делал я сделаю и ни копейки не возьму.

после того как в воскресенье разбирали второй мотр в присуствии краскопульта я клиенту сказал:

Т.к первый мотор застучал из-за твоей детали оплачивай как минимум 2 раза снять поставить и попрошу заметить денег за мои двс я не прошу и денеш зам масло с фильтром тоже. Хотя наверное стоит.

Кирилл, я никак не могу взять в толк- за что я должен оплачивать 2 работы?

У меня сломался автомобиль. Я нашёл сервис (тебя), обрисовал ситуацию по поломке в моём видение. Что и куда там попало я не то что знать не могу, но и не хочу, поскольку обратился в сервис. Сервис мне озвучил сумму за  запчасти и работы, и я согласился. Какие ещё вопросы? Что там может быть с коллектором мне не интересно. Нужно было менять, значит должен был предложить или предупредить о последствиях.

Опубликовано
  В 25.05.2015 в 08:45, Антитаз сказал:

 

  В 25.05.2015 в 08:20, sunboy сказал:

Доброго времени.

Антитаз написал тему что нужен мотор, я емупреложил свой заведомо рабочий,он приехал посмотреть на него. Мотор был снятый с машины и стоял с навесным.по его прозьбе я снял правую клапанную крышку.он посмотрел ему понравилось и он уехал сословами посмотрю еще варианты и если что перезвоню.

перезвонил договорились о замене мотора на день х. Приехал он оставил задаток в размере 10000р. Сказал чтобы я ставил на мо1 мотор его впусккной коллектор и остальное навесноекогда машина приехала мой мотор был еще собран и впускной стоял.Да я не предложил ему свой впускной коллектор, но яи не говорил что мотор я продаю как стобик( могу 4сли надо личку выложить).и гарантию на мотор я дал достаточно большую. А не как все только на установку и все. Перед установкой впускного коллектора я с него снял дросель и посмотрел внутрь на предмет инородных предметов ничего не увидев и убедившись что заслонки находятся в рабочем состоянии поставил его на свой мотор. Все собрал, поставил на машину при клиенте стал запускать. Бл....ть стучит, для меня было честно шоком, т.к. мотор с машины на которой ездил и сам снимал.делать нечего с клиентом решили что он привозит мотор другой я за свои деньги покупаю масло в двс и фильтр двс.

клиент привез на следующее утро двс. Дальше даже писать небуду косяк мой и я это признаю и если клиент решит чтобы я его делал я сделаю и ни копейки не возьму.

после того как в воскресенье разбирали второй мотр в присуствии краскопульта я клиенту сказал:

Т.к первый мотор застучал из-за твоей детали оплачивай как минимум 2 раза снять поставить и попрошу заметить денег за мои двс я не прошу и денеш зам масло с фильтром тоже. Хотя наверное стоит.

Кирилл, я никак не могу взять в толк- за что я должен оплачивать 2 работы?

У меня сломался автомобиль. Я нашёл сервис (тебя), обрисовал ситуацию по поломке в моём видение. Что и куда там попало я не то что знать не могу, но и не хочу, поскольку обратился в сервис. Сервис мне озвучил сумму за  запчасти и работы, и я согласился. Какие ещё вопросы? Что там может быть с коллектором мне не интересно. Нужно было менять, значит должен был предложить или предупредить о последствиях.

 

лучше не скажешь

Опубликовано

  hesha сказал:

лучше не скажешь

Да вот и я тоже не пойму почему от меня хотят какието деньги

 

 

 

 

 

Опубликовано

Отличная позиция))) Сначала приехать в сервис и дать указание поставьте мне все с моего мотора. А потом говорить я не я приехал в сервис и ничего не знаю!!!Супер я аплодирую

 http://nomer.avtobeginner.ru/rus2/P100XP197.png 

Клубный сервис Mercedes ML-club   

Ремонт и обслуживание Мерседес, всех моделей. тел.: 8-968-808-05-07 Алексей

Восстановление после неквалифицированного ремонта. Решение проблем любой сложности.

Обновление ПО.SCN кодирование. Дооснащение

ML-Club-Service *Москва, ул. Дубнинская, 83А, стр. 2*

Опубликовано
  В 25.05.2015 в 09:07, STS555 сказал:

Отличная позиция))) Сначала приехать в сервис и дать указание поставьте мне все с моего мотора. А потом говорить я не я приехал в сервис и ничего не знаю!!!Супер я аплодирую

Навесное моё, масло моё, прокладки и сальник тоже мой, мотор сервиса. Какие нафик указания? Обычная договорённость. Но как теперь мы узнаём что оказывается мотор то с навесным продавался))))) Об этом ни при осмотре ни при установке сказано не было. 

Опубликовано

все становится еще запутаннее. 

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйте новый аккаунт в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы разместили cookie-файлы на ваше устройство, чтобы помочь сделать этот сайт лучше. Вы можете изменить свои настройки cookie-файлов, или продолжить без изменения настроек. Условия использования