Поиск

Итак, поведаю вам свою печальную но поучительную историю о попытке сотрудничества с компанией ES-Trade г. Берлин. Владелец компании Станислав Ефимов. (Stanislav Efimov) Реквизиты компании: Erich-Boltzestr. 6, 10407 Berlin тел.: +49 176 48370447 факс: +49 (0) 30 67894596 info@es-trade.de Berlin2003@mail.ru В начале октября 2013 года я искал машину в германии для своего родственника. Ежедневные просмотры сайтов mobile.de и подобных натолкнули на интересный вариант, машина находилась недалеко от берлина, люди же с которыми я обычно сотрудничаю в вопросе покупки авто в германии либо находились далеко от Берлина либо не выходили на связь. В результате обратился к Станиславу Ефимову, найдя его через форум benzclub его ник JustasBerlin. Написал ему в личку и в почту которую нашел на форуме tks.ru (он там тоже тусуется под тем же ником Justas.Berlin ) Созвонились в скайпе, я услышал получасовой монолог Станислава Ефимова о том, какой он суперпрофессионал своего дела и что у него огромный опыт работы, и что если он берется за дело то всегда его доводит до конца, и что деньги ему можно смело перечислять, и что у него «надежно как в банке» (это был первый звоночек, зачем задвигать такую речь, если я уже готовый клиент который готов к сотрудничеству??? ) Параллельно на мейл пришло письмо с фотографиями купленных им машин для его довольных клиентов. (зачем это??? Очередной звоночек – опять проигнорирован мной.) В целом разговор был на весьма доброжелательных тонах, хотя в речи Станислава Ефимова периодически проскакивали нотки самодовольства и собственного величия, видимо это было неуклюжей попыткой Станислава убедить меня, а возможно и самого себя в том что он действительно такой крутой профи. (сугубо ИМХО) В ходе переговоров Станислав Ефимов озвучил стоимость своих услуг по: Поиску автомобиля в Германии всеми доступными способами, такими как поиск на торговых площадках типа mobile.de, autoscout, различных европейских аукционах, частных объявлениях и т.д. (станислав заверял что машин куча, и что найдется все) Покупке автомобиля, всеми необходимыми переговорами с продавцами и оформлению купчей, оформлению вывозной декларации и транзитных номеров со страховкой. Гонорар за свои услуги он озвучил в размере 1000 (тысячи) евро + подтвержденные расходы, мотивируя тем что «все это весьма сложно, много подводных камней, неадекватных продавцов и т.д.» и вообще его время как профессионала стоит очень дорого. Когда я заявил что это дорого и я всю эту кухню знаю и никаких сложностей не вижу т.к. не раз (особенно до 2008 года ) лично гонял автомобили из Германии, Станислав согласился на 500 евро + расходы. В результате переговоров 17.10.2013 мною было перечислено Станиславу Ефимову на реквизиты компании ES-Trade примерно 80% стоимости автомобиля. Ни слова о том что часть суммы является невозвращаемым задатком за оказываемые им услуги, ни в течении переговоров ни в присланных документах для оплаты НЕ БЫЛО. В ходе переговоров рассматривался вариант, что машина о которой первоначально шла речь может быть уже продана, но Станислав сказал что это не проблема и что «100% найдем другую», что он будет постоянно смотреть объявления, и аукционы и т.д. Конечно же, эта машина ушла, видимо ушлые турецкие перекупы успели раньше меня но я не особо расстроился т.к. считал что доверил деньги надежному профессионалу… Прошло полтора месяца… НИ ОДНОГО ВАРИАНТА АВТОМОБИЛЯ ОТ СТАНИСЛАВА НЕ ПОСТУПАЛО. Я сам скидывал ему в почту/скайп варианты чтобы он по ним созвонился, т.к. многие продавцы в Германии не знают английский, а мой немецкий на уровне забытых школьных знаний к сожалению. Но все варианты были «непроходными » для таможни по дате выпуска, что выяснялось либо по первому звонку либо при пробивке VIN кода. Отмечу, что !!!однажды!!! Станислав прислал даже по одной из машин скан брифа (немецкий ПТС) на мой мейл для того чтобы я мог пробить дату выпуска (вот он профессионализм – подумал я и умилился). В один прекрасный день перед новым годом я узнал о вводе со дня на день ограничения евро 5 для ввозимых в РФ машин, соответственно автомобиль который я искал автоматически становился не ввозным в РФ (без нарушения законодательства, что для меня неприемлемо) К тому же темпы «поиска» автомобиля оставляли желать лучшего, на носу НГ а вариантов нет и родственник который хотел машину нервничал т.к. ему надоело ходить пешком. Я принял решение вернуть деньги и сообщил об этом Станиславу Ефимову. Он отреагировал странно, очень негативно, «как же так, я же РАБОТАЛ» и что вернуть деньги очень сложно, что деньги на балансе его компании ES-Trade и что теперь нужно ждать пока из России снова не придет безнал и что нужно ждать. Я конечно понимал что это все бред, т.к. не раз работал с зарубежными партнерами и знал что никаких проблем для возврата денежных средств нет (если конечно они у Станислава Ефимова на тот момент были) Тем не менее я решил не вступать в конфронтацию с Станиславом, т.к. «свой человек» в Берлине мне бы не помешал хоть и со странностями. Я заверил Станислава что у меня к нему претензий нет и что я обязательно к нему обращусь в следующий раз как мне потребуется купить авто в Германии, тем более что собирался покупать Мерседес W166 ближе к лету. Я вернул родственнику деньги из своих средств, автомобиль был благополучно куплен в РФ, а я стал терпеливо ждать когда у Станислава Ефимова появятся на счете деньги. Прошло около месяца… Станислав сообщил, после моих многочисленных звонков ему, что деньги он отправил и что «нужно подождать» но ни на одну просьбу о том чтобы выслать скан свифтовки (платежки) он не ответил и соответственно оную не выслал. В один прекрасный момент во второй половине января мне пришло СМС от банка что мне пришли деньги НА ТЫСЯЧУ ЕВРО МЕНЬШЕ! В первый момент я подумал что остаток придет позже и не особо заморочился на эту тему. Когда же я связался со Станиславом Ефимовым, он сказал что 1000 евро это !!!ЗАДАТОК!!! за заказ следующего авто. (товарищи юристы я тоже был в легком шоке) Я ничего на тот момент не высказал Станиславу, хотя стоило бы, но на тот момент я действительно думал о покупке мерса ГЛК для своего знакомого и предполагал, что все равно 1000 евро не пропадет, т.к. у станислава все «надежно как в банке»… Прошла пара недель, человек с ГЛК разумеется соскочил, т.к. курс евро попер вверх и ввозить автомобиль из европы стало нецелесообразно, проще здесь купить. К тому же мне срочно понадобились деньги и тысяча евро была бы очень кстати. Я попытался связаться со станиславом ефимовым, но он несколько дней не отвечал. Видимо компания es-trade отдыхает от тяжелых трудов - подумал я. Я написал ему письмо продублировав в скайп. Наконец в начале февраля он вышел на связь и заявил что тысячу евро он не вернет, т.к. это его заработанные деньги за его «работу» и что я неадекват т.к. купил машину не у него, и что машину он все еще ищет и обязательно найдет ни смотря ни на что, хоть через год хоть через два. Сказать что я был в шоке это ничего не сказать… Я предложил станиславу покрыть его фактические расходы которые он понес в результате своей «рАБОТЫ» на мой взгляд сумма в 50 евро легко бы их покрыла (несколько местных звонков по Германии и плата за интернет трафик по самому жуткому тарифу 3G). Станислав предложил вернуть 500 евро, а 500 оставить себе так как это «его ЗАРОБОТОК» (видимо вспомнил что первоначально договаривались на 500 + подтвержденные расходы) Тогда я предложил станиславу прислать Акт выполненных работ. После этого станислав мне ответил буквально : «значит все таки хочешь отношения испортить! » и заговорил со мной на ВЫ в официальных тонах. Я сообщил ему что оставляю за собой право выложить всю эту ситуацию в интернет если он не вернет мне мою (1000) тысячу евро. После этого заявления он сообщил мне что деньги вернет, но нужно подождать… Прошло пол месяца… Мое терпение лопнуло, я стал звонить станиславу ефимову на скайп и на мобильный телефон. Результата ноль - трубка не бралась, емейлы игнорировались. Я решил позвонить через IP гейт с немецкого номера, трубка взялась но после того как я представился станислав заявил что сильно занят/ обедает / на переговорах и т.д. и что он перезвонит позже. Разумеется обратного звонка не последовало ни в один раз. В один прекрасный момент я получил от него сообщение что для закрытия сделки ему требуется скан моего паспорта и отказ от сделки на с моей подписью на бланке заказа автомобиля, что я ему в этот же день предоставил. Прошел еще месяц… Мои мейлы и звонки игнорировались… Я решил обратиться к станиславу через форум benzclub написав в одной из его тем да простят меня модераторы (т.к. личку он игнорировал). После этого О ЧУДО станислав трубку стал брать Я позвонил ему на скайп и в течении часа мы разговаривали на весьма повышенных тонах, и станислав несколько раз обвинил меня что я неадекват и что он до сих пор готов найти мне машину и что евро 5 не проблема (видимо подделка документов для него обычное дело) И что он в лучшем случае готов вернуть мне только 500 евро. Когда я очередной раз попросил его Акт выполненных работ он заявил что в немецком делопроизводстве такого понятия нет (!!!) Я сообщил ему что я понял кем он является и что пусть он возвращает мне те деньги которые он мне должен и пусть его совесть рассудит его. (Заметьте оскорблений в его адрес с моей стороны не было озвучено, что подтверждается записью телефонного разговора о которой я заранее предупредил станислава ) станислав предложил мне 2 варианта развития событий: 1. Я заказываю ему другую машину и 1000 евро идет в зачет. 2. Он возвращает мне только 500 евро. Я ответил что меня не устраивает ни тот ни другой варианты и что я жду возврата денежных средств которые он мне должен. Он сообщил что вернет мне деньги на следующей неделе (по видимому у компании es-trade опять нет денег на счете, подумал я…) Все выше сказанное может быть подтверждено перепиской, записью скайпа, тел. переговоров. Ждем денег… продолжение следует