Если страховая задерживает выплату по страховому случаю (ОСАГО)

[djelie]

В соседней теме назрел вопрос по невыплате страховки по полису ОСАГО из-за отсутствия талон ТО.

Смело используйте эту инструкцию, если в течение 30 календарных дней после подачи заявления в СК не получен ответ с отказом о выплате или не произошла выплата.

1. Если нет на руках копий заявления и извещения, то идем в страховую и просим снять копии.

2. Составляем досудебную претензию в СК (текст прилагаю ниже)

3. Составлям жалобу на СК в Федеральную службу страхового надзора (теперь ее функции возложили на Федеральную Службу по Финансовым Рынкам, адрес от этого не меняется) (текст прилагаю ниже).

4. Отсылаем заказным письмом с объявленной ценностью на адрес СК (претензию) и Федеральной службы (жалобу). (Также рекомендую отправить по электронной почте. Адрес ФССН - fssn@fssn.ru. Физ. адрес, куда отсылал жалобу сейчас не нашел. Ответы приходили с адреса: 119991, Москва B-49, ГСП-1, Ленинский проспект, 9)

5. Вручаем претензию лично в офис СК (регистрируем).

6. Ждем выплату (с пени). Пени рассчитываются из максимальной выплаты (120000 руб), а не из оцененного ущерба.

Текст претензии в СК:

 

Досудебная претензия

от: Иванова Ивана Ивановича

адрес: 123456, г. Калининград, ул. Иванова, д. 99

телефон: +123456789

email: ivanov@maili.ru



02 ноября 2012 г. на пересечении улицы Ручейной и проспекта Победы (г. Калининград) произошло ДТП. В результате аварии мне был причинен имущественный ущерб (поврежден автомобиль Мерседес МЛ320, гос.номер А001АА 01).

Виновник аварии застрахован по ОСАГО в ООО «Страховая Компания «Рога и Копыта», далее страховщик. 21 ноября 2012 года все необходимые документы поступили страховщику, о чем свидетельствует Заявление в ООО «Рога и Копыта» № 39-123456.

В соответствии с п.2 ст.13 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик в 30-дневный срок должен произвести выплату страхового возмещения либо дать письменный мотивированный отказ.

По состоянию на 05 февраля 2013 года данные требования федерального закона страховщиком не исполнены.

На основании вышеизложенного прошу в кратчайшие сроки произвести выплату страхового возмещения и неустойки за каждый день просрочки.

О результате рассмотрения настоящей досудебной претензии и принятом решении прошу сообщить в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Приложение (в копиях):
-копия заявления о выплате (с обеих сторон)
-копия Досудебной претензии

Настоящая жалоба подана в трех экземплярах – вручена лично в офис по адресу г. Калининград, Ленинский пр-т., в электронном виде по электронной почте, в электронном виде через форму на сайте www.ggghhgff.ru

Копия данной претензии отправлена в Федеральную Службу Страхового Надзора Российской Федерации.
С уважением,

Иванов Иван Иванович

05.02.2013 г

Текст жалобы

от: Иванова Ивана Ивановича

адрес: 123456, г. Калининград, ул. Иванова, д. 99

телефон: +123456789

email: ivanov@maili.ru



02 ноября 2012 г. на пересечении улицы Ручейной и проспекта Победы (г. Калининград) произошло ДТП. В результате аварии мне был причинен имущественный ущерб (поврежден автомобиль Мерседес МЛ320, гос.номер А001АА 01).

Виновник аварии застрахован по ОСАГО в ООО «Рога и Копыта», далее страховщик. 21 ноября 2012 года все необходимые документы поступили страховщику, о чем свидетельствует Заявление в ООО «Рога и Копыта» № 39-123456.

В соответствии с п.2 ст.13 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик в 30-дневный срок должен произвести выплату страхового возмещения либо дать письменный мотивированный отказ.

По состоянию на 05 февраля 2013 года данные требования федерального закона страховщиком не исполнены.

Согласно п/п «г» п.5 Постановления Правительства РФ от 08.04.2004 года №203 «Вопросы Федеральной службы страхового надзора» одной из основных функций Федеральной службы страхового надзора является осуществление контроля за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности.

На основании вышеизложенного прошу рассмотреть нарушение законодательства со стороны ООО «Рога и Копыта» и провести проверку ее деятельности.

О результате рассмотрения настоящей жалобы и принятом решении прошу сообщить в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Настоящая жалоба подана в двух экземплярах – по почте и в электронном виде.

Приложение (в копиях):
-копия заявления о выплате (с обеих сторон)
-копия досудебной претензии в ООО "Рога и Копыта"
-копия жалобы на ООО "Рога и Копыта"


С уважением,

Иванов Иван Иванович

05.02.2013 г

Требование СК предоставить талон технического осмотра - незаконно.

Требование СК предоставить автомобиль второго участника ДТП - незаконно.

Часто проблемы возникают при оформлении ДТП по т.н. "Европротоколу" (без оформления инспекторами ДПС). Но и эти проблемы решаются методом "жалобы и претензии".