Покупка ML в Панавто.

[ProХвост]

Присмотрел себе ML500 в Панавто, авто сразу понравилось.Покупалось и обслуживалось в Панавто, один хозяин(ка), салон идеальный, опции практически все необходимые. Короче оставил задаток, договорился забрать через неделю.

Проснулся в 3 часа(до Панавто 300+50км) чтобы к 9 быть там,поехал на A6 с другом, приехал вовремя, немного подождал менеджера, стали оформлять документы.Менеджер сказал, что сейчас подготовят машину(помоют, подзарядят аккумулятор).Сейчас затянулось на 3 часа, аккумулятор заряжался. Где-то в 12.30 менеджер выгнал авто,.. предупредив, чтобы я не глушил машину, т.к. аккумулятор не до конца зарядился...

Я проехал 50км по кольцу, выехал за МКАД в сторону Владимира, проехал ещё 70км и тут моя машина наячала мигать панелью приборов и глохнуть.Я съехал на обочину, попытался включить аварийку. Аварийка моргнула несколько раз и погасла, вместе с ней и приборка....

Я понял, что аккумулятор "приказал долго жить".Попросил друга доехать до ближайшего магазина и купить аккумулятор и провода для прикуривания. подсоединили провода, подождали 5 минут, поробовали - тишина.Отодвинул пассажирское сиденье, подобрался к аккумулятору, но заменить его не хватило ума, а самое главное инструмента.Ещё побоялся поломать пластмассу, тк на морозе она стала как стекло. Всё это время звонил в Панавто.Мне сначала посоветовали найти ближайший сервис и заменить аккумулятор(а что делать с букетом ошибок в памяти?). Короче, менеджер вызвал мне эвакуатор, сказал что всё исправят за свой счёт, после долго созванивался с эвакуаторциками, пришлось доплачивать ещё 2000 руб, т.к. они бесплатно выезжают только за 20 км от МКАД.Короче приехали они только в 20.30. В Панавто я был в районе 23 часов.

Сервисмены в Панавто естественно сказали, что не о каком "бесплатно" речи идти не может и что у них другая организация...

Я снова созвонился с менджером, он предложил подождать до утра (к этому времени я не спал уже сутки) или поехать домой, на что я ему напомнил, что до моего дома 350 км и я лучше подожду, он сказал что утром всё решит. Короче мне всё сделали.Итого:диагностика, замена 2 аккумуляторов (один из них купленный мной на трассе, ибо родной стоит 16тр) 13800руб.

После приезда я неделю созванивался с менеджером, он отвечает, что решает вопрос с руководством, что просто вернуть мне деньги у них нет основания для этого и они могут подарить мне коврики за 4500 или какие-нибудь аксессуары.

Но коврики у меня есть, и резиновые и репсовые.Сумма общих затрат составила 18500(если бы я поставил родной аккумулятор, то перешагнула бы за 30тр) + бессонные 30 часов. Какие нафиг коврики? Как бы вы поступили на моём месте? прошу Вашего совета.

[KaZantip]

В суд, только в суд...

[Zic]

Смотря сколько свободного времени и нервов?

Я бы наверное не стал судиться. И так времени убил и еще неизвестно сколько уйдет на все эти суды. А коврики бы забрал помощью знакомых или клубней и подарил бы. Хоть какой-то плюс и позитив от данной ситуации!

[mike444z]

Выеб......л манагера, таких козлов надо мочить, я конечно понимаю, что мол покупаешь бу и это кот в мешке, но не до такой степени. Ну а если по правильному, то конечно писать заявление в суд, может в досудебном порядке они тебе все оплатят. Если есть какой-нибудь супер адвокат (ДОРОГОЙ) то с ним поговорить, может достаточно будет заехать в панавто, и объяснить ситуацию, и они решат так заплатить. Еще момент надо самому поговорить с руководством панавто, т.к. манагер может ездить по ушам вообще, насчет ковриков и пр.

[ProХвост]

Согласен, доеду на этой неделе поговорю на месте. Для судиться вроде сумма не та, хотя основания для этого есть все. Договор, где прописано, что авто прошла полную предпродажную диагностику и всё ОК и через 120 км после выезда из Панавто, заключение ихнего же сервиса, что там два абсолютна мёртвых аккумулятора и чек на 13800р.

[mike444z]

Согласен, доеду на этой неделе поговорю на месте. Для судиться вроде сумма не та, хотя основания для этого есть все.

я поэтому и сказал про дорогого адвоката, у которого час может стоить 100-500 енотов, чтобы панавто поняли сразу что лучше все вернуть и компенсировать, да и еще подарить коврики и модельку мл 500 в миниатюре в виде бонуса

[SHARK]

ProХвост есть в наличии мл 500 2005 г пробег 28 (родной) за 1,6. интересно.

[ProХвост]

SHARK, спасибо! У меня в коллекции уже есть ML500

Думаю детское кресло попросить, на больше фантазии не хватает(ну там пороги с подсветкой или заднюю камеру).Не знаю, не кепками же с модельками забирать...

[marik99]

если собирешся в суд, тогда по полной и моральный и материальный ущерб пусть выставляют, мол пока я на морозе стоял замерз и подзаболел + лечение, в суде иск где-то на соточку выстави, а так надо к начальству подойти поговорить что хотите будет суд, не хотите давайте по добру

[mike444z]

Однозначино начни с руководства, т.к. если они пошлют, то можно и в представительство мерса обратиться и сказать, что на машине сделана полная пердпродажная подготовка и далее все как есть, и репутация дилера панавто сильно пошатнется, потом руководители панавто сами будет тебе звонить и слезно просить приехать и все типо компенсируют

[Шарапов]

Можно поступить и так, на крайний случай :

http://www.r93.ru/news/571.html

[egek]

действенное стредство есть свяжись с представительством мерседес и оставь жалобу на панавто с указанием менеджера и телефона его там очень быстро реагируют, если реакции особо не будет в представительстве можно оставить бумагу на отзыв лицензии продавца обычно после этого вопрос решаеться мигом у меня подобное было при покупке гидроцикла в ямахе

[ProХвост]

Мне звонили из Панавто неделю назад, девушка долго распрашивала всё ли мне понравилось...Ну я ей конечно всё рассказал, обещала разобраться и ответить ...Жду...

[mike444z]

Мне звонили из Панавто неделю назад, девушка долго распрашивала всё ли мне понравилось...Ну я ей конечно всё рассказал, обещала разобраться и ответить ...Жду...

не жди мочи сам, можешь даже не обязательно ехать, хотя бы позвони управляющему дилера